Aviso de privacidad

¿Quién es el responsable?

El responsable de los datos personales que usted nos entrega a través de pluralista.gt es Pluralista, laboratorio de innovación pública y social y consultora en gestión territorial intercultural.

Razón social: Pluralista
NIT: 3472262-9
Domicilio: Ciudad de Guatemala, Guatemala.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos, escríbanos a [email protected].

¿Qué datos recibimos?

• Formulario de contacto (sección «Contacto»): la descripción del problema o necesidad que usted redacta, su nivel de importancia y urgencia, la solución de su interés, su nombre, su institución, su número de WhatsApp y su correo electrónico.
• Reserva de llamadas (Cal.com): nombre, correo electrónico y el horario que usted elige.
• Correo o WhatsApp: los datos que incluya en su mensaje y su dirección de correo o número de teléfono.
• Datos técnicos: como en cualquier sitio web, el servicio de alojamiento y el proveedor de seguridad de red pueden registrar datos técnicos de la visita (dirección IP, navegador, páginas solicitadas).

No le pedimos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en los campos de texto libre.

¿Para qué los usamos?

Para responder a su consulta, enviarle una cotización o propuesta, coordinar una llamada y dar seguimiento a la conversación que usted inicia con nosotros.

No vendemos sus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

¿Con quién se comparten?

Para operar el sitio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:

• Formspree: recibe el contenido del formulario y nos lo reenvía por correo.
• HostGator (alojamiento del sitio) y Titan (correo institucional): almacenan el sitio y los correos que recibimos.
• Cal.com: gestiona la agenda de llamadas.
• Cloudflare: protege el sitio frente a tráfico malicioso.
• WhatsApp (Meta), si usted nos escribe por ese canal.

Varios de estos proveedores procesan información fuera de Guatemala, por ejemplo en Estados Unidos. Fuera de ellos, no compartimos sus datos con terceros, salvo que una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

Cookies y almacenamiento local

Este sitio guarda en su navegador una preferencia técnica para recordar que ya vio el aviso de cookies. Nuestro proveedor de seguridad de red puede establecer una cookie técnica para distinguir el tráfico legítimo del automatizado.

No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Los servicios enlazados (Cal.com, WhatsApp, LinkedIn, Instagram) tienen sus propias políticas y cookies cuando usted los visita.

¿Cuánto tiempo los conservamos?

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para atender su solicitud y la relación que de ella se derive. Después los eliminamos o los anonimizamos, salvo que la ley nos obligue a guardarlos por más tiempo.

Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento acceder a sus datos, rectificarlos o actualizarlos, pedir que los eliminemos y oponerse a su uso. Escriba a [email protected] indicando qué solicita y con qué correo o número nos contactó; le responderemos en un plazo razonable.

Seguridad

El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad. Ningún sistema es infalible, por lo que le recomendamos no enviar información confidencial por el formulario.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios o la ley. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

Contacto

Correo: [email protected]
WhatsApp: +502 3639 7601