Términos y condiciones

Quiénes somos y aceptación

Este sitio, pluralista.gt, es operado por Pluralista (NIT 3472262-9), con domicilio en Km 108, área Saqutiw, San Andrés Semetabaj, Sololá, Guatemala. Correo: [email protected].

Al usar el sitio, solicitar una cotización o contratar un servicio, usted declara haber leído y aceptado estos términos y nuestro aviso de privacidad.

Servicios y formas de contratación

Ofrecemos servicios de dos tipos:

• Contratación y pago en línea: la Formación aplicada (micromódulo, seminario completo y diplomado) y las Experiencias inmersivas. Se contratan y se pagan mediante un enlace de pago. Su disponibilidad se anuncia en el sitio; mientras aparezcan como «Próximamente» no pueden contratarse.
• Contratación por contrato: Laboratorios de Innovación, Talleres Ejecutivos y Consultorías Estratégicas. Se contratan a partir de una conversación inicial, una cotización o propuesta y un contrato u orden de servicio firmados por ambas partes.

Enviar el formulario de contacto no obliga a ninguna de las partes: es una solicitud de información.

Precios, pago y factura

• Los precios publicados en el sitio están expresados en quetzales (Q) e incluyen el IVA. Los equivalentes en dólares (USD) son solo referenciales.
• En los servicios por contrato, los precios «desde» son referenciales: el precio final consta en la cotización o propuesta aceptada.
• Los pagos en línea se hacen mediante un enlace de pago de un proveedor de pagos. Pluralista no recibe ni almacena los datos de su tarjeta.
• Emitimos factura electrónica (FEL) por cada pago. Para ello le pediremos su nombre o razón social y su NIT.
• Podemos modificar los precios en cualquier momento; el cambio no afecta a las compras ya confirmadas.

Cancelación y reembolso

Formación aplicada (en línea). Puede solicitar el reembolso total de su pago dentro de los 7 días siguientes a la compra, siempre que no haya utilizado más que el Módulo 0 gratuito. Pasado ese plazo no hay reembolso.

Experiencias inmersivas (en línea). El reembolso depende de cuánto tiempo falte para el inicio de la experiencia, contado desde la fecha de inicio confirmada:

• 30 días o más antes del inicio: reembolso del 100 %.
• Entre 29 y 15 días antes del inicio: reembolso del 50 %.
• 14 días o menos antes del inicio, o una vez comenzada: sin reembolso.

Puede reprogramar una vez, sin costo, si nos avisa con al menos 15 días de anticipación a la fecha de inicio, sujeto a la disponibilidad de nuevas fechas. Si Pluralista debe cancelar o reprogramar la experiencia (por ejemplo, por razones de seguridad, clima o fuerza mayor), le ofreceremos una nueva fecha o el reembolso total de lo pagado.

Para solicitarlo, escriba a [email protected] indicando su nombre y el servicio. El reembolso se hace por el mismo medio de pago; el tiempo en que se refleja depende de su entidad financiera.

Servicios por contrato. La cancelación, los plazos y los reembolsos se rigen por lo que establezcan la propuesta y el contrato firmados.

Formación y diploma

Los cursos de Formación aplicada otorgan un diploma propio de Pluralista, con evaluación por competencias. Este diploma no equivale a un título, grado o crédito académico oficial. Si en el futuro se ofrecen cursos certificados por una institución académica, se indicará de forma expresa en la descripción del curso.

Propiedad intelectual

• Los contenidos del sitio y de los cursos (textos, materiales, métodos, imágenes, videos y diseño) son de Pluralista o se usan con autorización. Su uso en línea es personal y no comercial: no puede copiarlos, revenderlos ni distribuirlos sin permiso escrito.
• Los entregables de una consultoría o laboratorio se ceden al cliente según lo que diga el contrato. Pluralista conserva la propiedad de sus métodos, metodologías y herramientas.
• Los nombres, marcas y logotipos de otras instituciones pertenecen a sus titulares. Mencionarlos como instituciones con las que hemos trabajado es solo una referencia y no implica aval ni patrocinio.

Uso del sitio y contenidos informativos

La información del sitio es de carácter general y no constituye asesoría específica para su caso. Puede haber enlaces a sitios de terceros; no controlamos su contenido ni somos responsables de él. Le pedimos no usar el sitio de forma que afecte su funcionamiento o su seguridad.

Alcance y límite de responsabilidad

Trabajamos con rigor, pero no garantizamos resultados específicos, que dependen también de la participación y de las decisiones de cada institución. Tampoco garantizamos que el sitio esté disponible sin interrupciones ni errores.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al monto efectivamente pagado por el servicio de que se trate. Nada en estos términos limita los derechos que la legislación de Guatemala reconoce a los consumidores y usuarios.

Datos personales

Tratamos sus datos personales como se explica en nuestro aviso de privacidad.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la ley. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página. Las compras ya realizadas se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del departamento de Sololá, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.

Contacto

Correo: [email protected]
WhatsApp: +502 5717 2240